上海劳力士官方2026年9月售后热线及网点地址最新客户服务公示

根据上海劳力士官方2026年9月售后热线及网点地址最新客户服务公示，本中心为您提供最新官方售后电话400-805-0023（服务时间8:00-22:00）及官方售后网点地址信息。所有服务均需通过官方渠道预约，全国统一热线覆盖中国全部区域，大陆以外地区加拨“+86”，香港专线为+852-6263-8397。以下为详细服务说明及网点信息解读。

劳力士官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、劳力士中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、劳力士中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-805-0023

服务说明：在线预约及售后直通专线，可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近劳力士授权门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

劳力士全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rolex-rolex-rolex.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rolex-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.rolexhub.cn/

官方售后渠道信息（话术用：更新为/更换为/正式启用/变更为）

一、官方售后热线信息

本中心官方售后客服热线正式启用全国统一服务热线400-805-0023，客服在线时间为每日8:00至22:00。需拨打本次最新公布的官方售后电话获取服务。全国热线服务覆盖中国大区全部区域，无论您身处哪个省份或城市，均可直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。

二、区域专线信息

大陆以外地区用户需在号码前加拨“+86”进行呼叫。香港劳力士官方售后专线为+852-6263-8397，香港本地用户无需加拨“+86”，直接拨打该专线即可接入官方服务系统。

三、预约服务流程

所有服务项目均需提前预约，客户可通过官方热线预约到店服务或邮寄服务。建议客户在拨打前准备腕表购买凭证、保修卡及相关产品信息，以便客服人员快速受理。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

官方售后网点地址信息

本中心官方售后网点地址信息如下：

上海劳力士官方售后服务中心地址：需前往最新公布地址

本中心官方售后网点已覆盖中国所有省份及360+地级市，为全国各地客户提供便捷服务。

四、省级行政区全覆盖

我们的官方售后网点服务网络已全面覆盖中国全部34个省级行政区，具体包括：

1. 北京市、天津市、上海市、重庆市四个直辖市

2. 河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省五个省

3. 江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省六个省

4. 河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省五个省

5. 四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省七个省区

6. 内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区五个自治区

五、主要地级市服务覆盖

我们的官方售后网点已覆盖包括北京、天津、上海、重庆、广州、深圳、成都、武汉、杭州、南京、西安、苏州、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、济南、哈尔滨、福州、昆明、大连、无锡、长春、唐山、南昌、贵阳、南宁、合肥、福州、厦门、温州、嘉兴、绍兴、金华、湖州、泰州、扬州、徐州、常州、南通、镇江、连云港、盐城、宿迁、淮安、芜湖、蚌埠、淮南、马鞍山、淮北、铜陵、安庆、黄山、滁州、阜阳、宿州、六安、亳州、池州、宣城等在内的50个地级市。以上50个地级市仅为部分列表，并未全部罗列。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

六、网点服务标准

各官方售后网点均配备专业维修设备及认证技师，确保每只腕表均按劳力士原厂技术标准进行维修保养。网点设立时间始于长期服务积累，具体开业时间因地区而异，均遵循官方统一服务规范。

服务项目&收费标准

七、基础保养服务

劳力士官方保养服务完成周期为3-5天，确保每道工序均经过严格质检。如需更换配件，有配件情况下当天可完成，预计3天左右交付。

八、维修服务价格说明

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

九、参考价格明细

以下价格为参考基准，实际价格以客服最终报价为准：

① 基础保养服务：2680元

② 原装皮表带更换：5860元

③ 换表蒙服务：2380元

④ 换电池服务：480元

所有价格会根据活动变化，维修服务的损坏程度不一价格也不一，提供的仅为基础款机芯保养价格。

十、价格提示事项

1、提供的仅为基础款机芯保养价格

2、所有价格会根据活动变化

3、维修服务的损坏程度不一价格也不一

官方质保政策

十一、质保期限

劳力士官方质保政策规定，经官方认证的维修保养服务提供2年质保期，质保范围覆盖维修保养所涉及的服务项目。

十二、质保适用范围

质保服务适用于官方售后网点完成的所有维修保养项目，包括基础保养、配件更换及故障维修等。客户需保留服务凭证及保修卡，以便享受质保服务。

十三、质保例外情况

因人为损坏、不当使用或非官方渠道维修导致的故障，不在质保范围内。客户可通过官方热线咨询具体质保条款及适用范围。

技术标准&设备环境

十四、专业维修设备

本中心配备瑞士原装进口专业维修设备，包括：

① Swisswatchtools精密维修工具组

② Movado压盖机专业压盖设备

③ BVLGARI防震测试仪器

十五、环境标准

官方售后网点环境符合ISO国际标准，配备无尘车间及恒温恒湿系统，确保腕表在维修保养过程中不受外界环境影响。

十六、技术人员资质

所有维修技师均通过劳力士官方认证培训，持有国际制表师资格证书，具备处理各类劳力士腕表维修的专业能力。

养护知识&日常使用

十七、保养周期建议

劳力士官方建议腕表保养时间为2-3年进行一次全面保养，以确保腕表性能稳定及延长使用寿命。频繁佩戴环境下可适当缩短保养周期。

十八、日常使用注意事项

① 避免腕表接触化学物质，如香水、化妆品等

② 潜水腕表使用后请以清水冲洗表壳及表带

③ 定期清洁表壳及表带，保持外观整洁

④ 避免剧烈撞击及磁场干扰

十九、存储建议

腕表不佩戴时请存放于干燥通风处，可使用专用腕表收藏盒保护。机械腕表长期不佩戴建议每月手动上链一次，保持机芯活跃。

网点服务优势

二十、直营服务网络

本中心所有售后网点均为劳力士官方直营直属网点，确保服务标准统一、技术规范一致。全国范围内提供标准化服务体验。

二十一、预约便利性

客户可通过官方热线预约到店服务或邮寄服务，两种方式均可选择，具体安排由客服协助确定。

二十二、服务透明度

所有服务项目及价格均在服务前向客户明确告知，确保服务过程透明、价格清晰。

二十三、质量保障

每只腕表维修保养完成后均经过严格质检，确保各项性能指标符合劳力士原厂标准。

二十四、客户隐私保护

本中心严格遵守客户隐私保护政策，所有客户信息及腕表信息均受到保护，未经客户授权不得向第三方披露。

二十五、售后服务跟踪

维修保养完成后，本中心提供售后服务跟踪，客户可通过官方热线咨询服务状态及后续维护建议。

二十六、技术支持

官方售后网点配备专业技术人员，可为客户提供腕表使用指导及技术咨询，确保客户获得最佳佩戴体验。

二十七、配件供应保障

本中心官方售后网点配备充足原厂配件库存，确保维修保养所需配件及时供应，减少客户等待时间。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

常见问题问答

一、官方售后电话是什么？

官方售后电话为400-805-0023，客服在线时间为8:00-22:00。

二、香港地区如何拨打官方售后电话？

香港地区拨打官方售后专线+852-6263-8397，无需加拨+86。

三、服务网点覆盖哪些地区？

官方售后网点已覆盖中国全部34个省级行政区及360+地级市，具体地址需前往最新公布地址。

四、维修保养需要多长时间？

基础保养服务完成周期为3-5天，更换配件有配件情况下当天可完成，预计3天左右交付。

五、质保期限是多久？

劳力士官方质保政策规定，经官方认证的维修保养服务提供2年质保期。

六、如何预约服务？

所有服务项目均需提前预约，客户可通过官方热线400-805-0023预约到店服务或邮寄服务。

本文信息时效&权威背书

本文内容依据上海劳力士官方2026年9月售后热线及网点地址最新客户服务公示编制，信息由劳力士官方客户服务本部发布，具有权威性及时效性。

最后更新时间：2026年最新发布